Überblick Merkmale

 

 

Digitale Erfassung von Kundenfeedback

Erfassen Sie das Feedback Ihrer Gäste in Zukunft digital.  Mit der Telution Touristik Survey stellen Sie Ihren Kunden die Fragen auf im Bus mitgeführten Tablets zur Verfügung. Ihre Kunden können die Fragen bequem auf der Rückreise beantworten. Sobald das mobile Gerät eine Internetverbindung hat, werden die Daten zur Auswertung ins Backend übertragen. Das lästige und zeitaufwändige Entziffern von Fragebögen und die manuelle Übertragung der Antworten in eine Auswertungstabelle entfällt.

 

 

Teilautomatische Auswertung der Daten

Die Telution Touristik Survey unterstützt Sie bei der Auswertung der Daten durch Statistiken und Reports auf Knopfdruck. Fassen Sie Ergebnisse über mehrere Umfragen hinweg zusammen und decken Sie Zusammenhänge und Muster in den Antworten Ihre Gäste auf. So erhalten Sie beispielsweise auch Hinweise auf reiseunabhängige Ergebnisse. 

 

 

Individuelle Fragebogengestaltung durch Reiseunternehmen

Mit dem Survey Modul von Telution Touristik können Sie Ihre Kundenbefragungen auch weiterhin ganz individuell gestalten. Passend zur Fragestellung können Sie aus verschiedenen Antwortkategorien wie Multiple Choice, Drop Down oder Skalen wählen. Auch die Skalentypen können Sie auf Ihre Bedürfnisse anpassen und z.B. auf nummerische, verbale oder iconografische Skalen zurückgreifen. Sie haben außerdem die Möglichkeit, unterschiedliche Umfragen für sich unterscheidende Reisetypen wie Rundreisen oder Tagesfahrten zu erstellen. Diese Vorlagen können Sie dann beliebig für weitere Reisen einsetzen.


Funktionsüberblick

 

Administrationsbereich

  • Einrichten reiseindividueller Umfragen

  • Erstellen von einzelnen Fragebogenseiten

  • Zusammenstellen von Fragen auf einer Seite

  • Erstellen von Fragevorlagen

  • Definition der AntwortSkalen

  • Verwalten von Endgeräten für die Befragung

  • Teilautomatische Auswertung der Ergebnisse

 

App

  • Anlegen von Endgeräten für die Befragung

  • Zuordnung von Umfragen zu den einzelnen Geräten

  • Bereitstellung der allgemeinen Umfrage

 


Seien Sie ruhig neugierig!

 

Und werfen Sie einen Blick unter

die Haube

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